Карапуз, магазин товаров для детей

Всем привет! Ну что хочу сказать, менеджеры магазина дорожат своей репутацией, и в случае возникновения спорных ситуаций готовы пойти на невыгодные для них условия. В моем случае я заказал печь казан-мангал и чугунный казан. Заказ производил онлайн и физически "пощупать" перед покупкой не мог. В результате мне был доставлен товар с заводскими дефектами. Я незамедлительно обратился в компанию с гневным письмом, по привычке думая, что со своей проблемой я останусь один на один. Но (на моё удивление) мне тут же перезвонил менеджер и попросил описать суть проблемы подробнее. После пары минут и дополнительно отправленных фото, мне было сообщено, что компания готова компенсировать стоимость бракованного товара, на что я согласился (причем товар остаётся у меня). Через 2 дня обещание было выполнено! Выражаю благодарность компании 1000 печей за отзывчивость к своим клиентам! Обидно, что за косяки производителя убытки несёт продавец. Магазин рекомендую, и при случае буду рекомендовать своим знакомым, т.к. по сути вины магазина в некачественной товаре нет. Небольшой совет менеджерам, при отправке заказов в другие регионы России, проверять товар на наличие заводских дефектов. Всем спасибо!