В номере не было средств для душа, тапочек и не чистый туалет
1.0
Хамам отвратительный - старый, с плохой уборкой, нет даже фена, в стоимость не входят полотенца. Ощущение, что это не СПА, а какой-то притон. Оздоровления здесь точно не получится.
5.0
Отличное место , брали улучшенный люкс , были приятно удивлены ценой и качеством , остались очень довольны , включены завтраки , готовят как для себя , все вкусно и не из самых дешёвых продуктов за что благодарность и уважение всему персоналу и начальству , отдельно выделили бы бармена Сергея который не смотря что время 8 утра рад видеть гостей и зарядить их отличным настроением , писать можно много , советую посетить при приезде в замечательный город Тамбов
2.0
Если на сайте бронирования вы повелись на то, что эта гостиница с бассейном, то Вас ждет полное разочарование. Бассейн (точнее - большая купель, т.к. бассейном это я бы не назвала, можно увидеть только в комплексе с баней (при этом Хамам - без бассейне). Баню нужно заказывать заранее ( я позвонила за два дня, но все уже была занято) . Поэтому, если хотите посетить спа центр - звоните за месяц). Звукоизоляция отвратительная, ее просто нет. Слышно каждое слово из соседнего номера, в т.ч. что они смотрят по телевизору. Если вам не повезло и вы не уснули вперед храпящего соседа,то до утра будете бодрствовать! В кафе завтрак (который включен в стоимость) ужасный. Поесть в этом же кафе за свой счет можно и достаточно вкусно, но блюда не соответствуют названиям (цены выше среднего). Готовят очень долго, лучше заказывать в номер. В кафе и в номерах очень душно, приходится постоянно открывать окно, что зимой не очень-то приятно, учитывая, что дует прямо на кровать.Несмотря на все это, номера довольно просторные и симпатичные, включая с/у. Удивило, что унитаз (инсталляция) установлен очень высоко и при росте 175 см ноги до пола не достают:)
1.0
Воды горячей нет. Еле тёплая. Замёрз в душе. В номере пахло то ли сыростью. То ли носками. В номере холодно. При том что на улице всего -3. В пульте кондиционера нет батарейки. Переставлял с пульта от ТВ. Туалет подвесной. Сделан на такой высоте что человек с ростом 180 не достаёт до пола ногами нормально )))) соотвественно совершить туалет проблематично. Остался не доволен совсем! Завтрак так себе. Сосиска как туалетная бумага. Каша вкусная. Кофе растворимый.
5.0
Очень доволен комплексом. Номера хорошие, чистые, светлые. Услуги спа. Цена адекватная по рынку.
1.0
Баня в Планета СПАНа сайте гостиницы выбрала интересующую меня услугу. Позвонила и забронировала Хаммам на 17:00 в Планете СПА. Приехали ко времени. Дальше весело... Без приветствия, не успев войти в Восточную баню, нам сказали что мы должны заплатить! За всё время, на которое бронировали, с нас требовали оплату не оказав услугу! Впервые сталкиваюсь с таким сервисом в нашем городе! Ничего не показали и не объяснили, и сразу требуют деньги! Мы объяснили что дождёмся друзей и решим, оплатим сразу или в конце. После того как к нам присоединились друзья, мы услышали стук в дверь с требованием оплатить за всё время. Мы вошли в положение, и добровольно внесли предоплату за первый час, за последующие часы сказали что оплатим в конце, так как планировали продлевать. НО! Через пару минут к нам постучались опять. Мы открыли и перед нами уже стоял охранник и требовал оплатить услугу в полном размере! Супер! Настроение на высоте! Чтобы не портить себе вечер мы пошли на встречу и согласились оплатить вперёд. Оплату планировали произвести картой. НО! Опять НО! "Если вы хотите оплатить картой, вы должны оплатить до 20:00, потом только наличными...". Интересно... Деньги отдали, так как прошло больше часа и мы были в бешенстве от происходящего. Все в напряжении! Время у нас отняли!Далее мы пошли в сауну, иииии... Температура пара была такой высокой что мы обожгли ноги. Трубы, из которых подаётся пар, находятся внизу. Пар очень горячий! Такого не должно быть в хаммаме! Максимум +50! Попросили снизить температуру подачи пара, но нам ничем не смогли помочь, сказав что предыдущим клиентам было холодно и мастер повысил температуру, теперь +60. Так как парилка не большая, температура ощущается на все +70-80! Те кто знают, для хаммама это слишком!!! Ещё час мы пытались смириться с этим дискомфортом, но было просто невозможно расслабиться. После чего мы пошли и любезно попросили убавить. Температуру снизили и оставшиеся полтора часа мы наконец-таки смогли насладиться тем за что заплатили!!! Не буду придираться и писать о тех минусах, которые присутствуют, так как всё это меркнет перед тем о чём я писала выше. В общем, это кошмар! Такое мы видим впервые! И в Планету СПА мы больше НИКОГДА не пойдём! Настроение и вечер были испорчены! А, и кстати, охранник, когда мы вышли, шёл за нами до самого выхода из гостиничного комплекса! Очень странно! Очень неприятно! Не советую! Приехали с целью отдохнуть и приятно провести время, а не вот это вот всё!!!
5.0
Понравилось, чисто, вежливые сотрудники, неплохой завтрак, номер большой и интересный дизайн в ванной комнате. Купила на память о Тамбове на ресепшене зажигалку и расчестку с логотипом волка, правда расчёска не чешет, зажигалка быстро сломалась, но память о Планете спа осталась. Рекомендую
2.0
Позиционировать себя, как СПА, и иметь проблемы с горячей водой (пол часа проливаешь, а из под крана еле тепленькая) - это, как минимум, странно!!!Ситуация одинакова, что в бане (украинская), что в номере
5.0
Останавливались в этом отеле. Хочется отметить очень вежливый и доброжелательный персонал, что в наше время большая редкость. В номерах чисто, хороший ремонт, мебель, свежее, белоснежное белье, санузел сверкает, современный телевизор, холодильник работает, удобная и большая кровать, хорошие подушки. Отдельное спасибо за вкусный и сытный завтрак. Очень рекомендуем этот отель, будем останавливаться только в нем.
4.0
Номера просторные кровати удобные завтрак вкусный и питательный. Все что нужно для одной ночевки
Всё понравилось, номер, постель чистые, персонал вежливый, завтрак достойный. Переночевали и дальше в путь. Рекомендую.
4.0
Неплохой отель. Для Тамбова даже отличный. Подкачал только завтрак - не то, чтобы совсем было есть невозможно, но день подпортить может.
5.0
Хороший улучшенный люкс. Сытный завтрак.
3.0
Сильная слышимость из соседних номеров. Почти нет горячей воды.
3.0
Приветливый персонал, хорошее расположение.
5.0
Хороший отель, номер чистый, много окон. Ужин был очень вкусный, цены умеренные. Были проездом, погостить удалось лишь одну ночь, но всем очень рекомендую
